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8月19日13时14分，由昆明开往保山的C344列车缓缓驶出昆明站。列车上，乘客放好行李后静坐了下来。旅客张女士正跟女儿用午餐，突然听到广播在紧急寻人：列车上如有医护人员，请立即到9号车厢，有旅客突发疾病需要救治。

听到广播后，坐在13号车厢的张女士立即前往9号车厢看到：一名女士躺在座位上，面色苍白，满头大汗。张女士大声呼喊，患者已无法应答，只能用眼神回复。张女士一边确认脉搏、心跳，一边询问基本情况后，确定无心脏病、糖尿病等基础病，初步判断是低血糖。

“大家有没有糖果、巧克力之类含糖量高的食物？”张女士话音刚落，一旁的乘客递上牛奶，患者刚喝了两口，便出现恶心、呕吐症状。张女士立即拿起垃圾袋，帮患者擦拭呕吐物。不一会儿，有乘客递上巧克力，张女士让患者先含在嘴里缓解不适感，再慢慢吃完。吃完后患者症状缓解，也能说话交流。

在列车乘务人员的配合下，得知这名患者无同行人员，张女士随即拨通了患者家属电话，再次确认患者是否有其他基础疾病。在跟家属通话后，张女士确认患者是低血糖所致，便跟一旁的乘务人员交代，需要再给患者吃一些糖果等食物。“我在13号车厢，有问题来找我。”此时已过了半个多小时，张女士这才想起女儿独自在座位上，便急匆匆地离开回到座位上。

随后，列车乘务人员找到张女士，为她的平凡善举称赞，并登记了她的相关信息。这时，大家才得知，她就是保山市人民医院内分泌科的张丽娟护士。

“遇到这种情况，任何一个医护人员都会挺身而出的。”张丽娟告诉乘务员，自己选择这个职业有苦也有乐，平时陪伴家人时间少，但能得到患者的尊重和感谢，就是对自己最大的鼓励。“我们无论做任何事，患者和家属能理解我们，就是最大的动力，就很值得！”（魏席鑫 刘增向）